Versão de 25 de outubro de 2026
O Mentezinha (mentezinha.app e chat.mentezinha.app) é um serviço da Wunka Consultoria e Digital Solutions LTDA, CNPJ 60.431.942/0001-56. Ao criar uma conta você declara que leu e aceita estes Termos e a Política de Privacidade (mentezinha.app/privacy). Se não concordar, não use o serviço.
O Mentezinha é uma inteligência artificial de conversa para crianças a partir de 6 anos. A criança pergunta por texto ou por voz; a IA responde e devolve uma pergunta para ela continuar pensando. O adulto acompanha as conversas, os resumos e o progresso num painel. Também há jogos, o Desafio do Dia e atividades. Escolas usam o serviço com turmas, em que os alunos entram por código.
A conta é de um adulto: responsável legal pela criança ou professor. É preciso ter 18 anos ou mais.
Você é responsável pelos dados que informa, pela senha da sua conta e pelos acessos que cria para as crianças.
Uma conta por pessoa. Não crie contas com dados de outras pessoas.
A criança usa o Mentezinha com a autorização do responsável legal, dada no cadastro. Na escola, a escola é quem obtém a autorização dos responsáveis dos alunos.
Recomendamos que o adulto acompanhe as conversas pelo painel. O Mentezinha filtra conteúdo inadequado e avisa o adulto em temas preocupantes (como bullying, automutilação e abuso), mas nenhum filtro é perfeito.
A IA pode errar. Ela não substitui professor, médico, psicólogo nem o adulto responsável, e não dá diagnóstico.
1 criança, até 30 mensagens por mês, só texto.
R$ 34,90 por mês (US$ 9,90 fora do português). 1 criança, até 300 mensagens por mês, voz.
R$ 59,90 por mês (US$ 16,90). Até 4 crianças, até 550 mensagens por mês divididas entre elas, voz, busca na web e criação de imagens.
R$ 16 por aluno por mês (US$ 4), mínimo de 25 alunos, até 150 mensagens por aluno por mês.
R$ 29 por aluno por mês (US$ 7), com tudo do Escola e a voz mais natural.
o que aparece na página de preços e no pagamento no momento da assinatura. Se mudarmos o preço de um plano que você já assina, avisamos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência, e você pode cancelar antes.
Cada plano tem uma franquia de até N mensagens por mês (item 5), contada por mensagem enviada pela criança (ou por aluno, nos planos de escola). Além da contagem vale um limite de uso justo: mensagens muito longas, por voz ou com busca na web custam mais, e a franquia do mês termina antes se o uso passar do limite do plano. No uso comum quase ninguém chega a ele. Nos meses com desconto de promoção, o limite acompanha o valor pago. A franquia renova no dia 1 de cada mês e o que sobra não acumula. Aos 80% e aos 100% avisamos o adulto por e-mail. Quando ela acaba, a criança vê uma mensagem gentil e volta a conversar no dia 1, ou antes, se o adulto mudar de plano. Uma resposta tem até cerca de 2.000 caracteres e uma fala por voz, até 45 segundos.
a primeira criança cadastrada numa conta de responsável que nunca assinou ganha 14 dias do Faísca, com voz e até 150 mensagens, dentro do limite de uso justo do teste; busca na web e imagens ficam fora. É uma vez por conta. No fim, a conta volta sozinha ao plano Grátis, sem nenhuma cobrança. A oferta tem um número limitado de vagas por mês e pode ser encerrada a qualquer momento para novos cadastros, sem afetar quem já começou.
o professor que se cadastra pela página de escolas ganha 14 dias do plano Escola para uma turma de até 40 alunos, com 60 mensagens por aluno; busca na web e imagens ficam fora.
toda assinatura começa com 14 dias sem cobrança. Se cancelar antes do fim desses 14 dias, você não paga nada.
Os pagamentos são processados pelo Stripe, com cartão de crédito. A assinatura é mensal e renova automaticamente na mesma data de cada mês, até você cancelar. Se um pagamento falhar, o Stripe tenta de novo; sem pagamento, a conta volta ao plano Grátis. Promoções (como 50% nos 3 primeiros meses) valem nas condições e no prazo informados na própria oferta.
Você pode cancelar a qualquer momento no painel, em Assinatura, sem multa. O acesso ao plano continua até o fim do período já pago e não há nova cobrança.
Direito de arrependimento: em até 7 dias da primeira cobrança de uma assinatura, você pode desistir e receber o valor integral de volta (artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor). Basta escrever para contato@mentezinha.app a partir do e-mail da conta; o estorno é feito no mesmo cartão.
Fora desse prazo, não há reembolso proporcional do mês em curso, salvo cobrança indevida ou falha nossa que impeça o uso, casos em que devolvemos o valor correspondente.
Não é permitido: usar o Mentezinha para obter ou produzir conteúdo ilegal, violento, sexual ou de ódio; tentar burlar os filtros de segurança; usar o serviço para assediar ou expor outras pessoas; inserir dados pessoais de terceiros sem autorização; tentar invadir, sobrecarregar, copiar ou revender o serviço; ou criar contas para contornar limites de plano ou de teste. Podemos suspender ou encerrar contas que descumprirem estes Termos, avisando por e-mail sempre que possível.
O Mentezinha, a marca, o mascote, os textos, os jogos e o software pertencem à Wunka. As conversas e o que a criança cria continuam sendo da família (ou da escola); usamos esse conteúdo só para prestar o serviço, como descrito na Política de Privacidade, e nunca para treinar modelos de IA. As respostas da IA podem ser usadas livremente pela família e pela escola no aprendizado da criança.
Trabalhamos para manter o serviço disponível e correto, mas ele pode ter interrupções para manutenção ou por falhas de fornecedores, e as respostas da IA podem conter erros. Nada nestes Termos limita os direitos garantidos ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor.
Quando estes Termos mudarem, publicamos a nova versão nesta página, com a data no topo. Mudanças que afetem preço ou direitos de quem já assina são avisadas por e-mail e só valem a partir da primeira renovação depois de 30 dias do aviso.
Estes Termos seguem a lei brasileira. Para famílias, que são consumidoras, vale o foro do domicílio do consumidor. Para escolas e demais contratantes que não sejam consumidores, fica eleito o foro da comarca da sede da Wunka.
Dúvidas, cancelamento e arrependimento: contato@mentezinha.app. Privacidade e dados: privacidade@mentezinha.app. Wunka Consultoria e Digital Solutions LTDA, CNPJ 60.431.942/0001-56.